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情绪管理与人际沟通—HR的情商修炼

发布时间:2021-09-17 09:31 | 来源:www.qcxl.com.cn | 发布:深圳全程心理研究所

和谐劳动促进会为企业打造“心理健康关爱和调试”工作模式,根据企业管理及社会心理服务体系建设相关要求,加强企业HR在企业员工心理健康教育和危机防范工作中的积极作用。发挥HR岗位在企业中重要位置。

2021年7月28日,应和谐劳动促进会的邀请,深圳市坪山区社会心理关爱服务中心暨深圳市全程心理卫生研究所讲师张文生老师。为坪山区的企业HR开展《情绪管理与人接沟通》的课程,一方面为企业的HR察觉自己的情绪,一方面协助企业的管理层管理好员工的各方面的需求,同时需要能很好的解决员工在工作中、生活中、情绪上的问题。

 
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在课程伊始,主讲老师通过网络上的一个辞职报告“胃不好、不能消化领导画的饼”与学员互动,作为HR岗位的各位学员,你会怎么做。并与学员探讨HR岗位在协同工作中遇到的典型难题时,是怎么处理的?情绪又是什么样的?现场学员纷纷发表自己的看法。并表达了自己的困惑。

主讲老师围绕着学员的困惑,引导学员开启情商修炼—了解自己的情绪,分享了情绪与需求有关、情绪被想法驱动、情绪受神经递质等物质影响、受个人价值观影响、每个人都有自己独特的价值观,所以面对同样的事情,看法往往会不一样,会产生不同的情绪。

主讲老师提到作为协同部门我们不仅要能调节好自己的情绪,还要能很好的观察到员工的情绪,当我们观察到情绪后,我们首先要做的是带对方离开当前的情绪。

课程的最后最后主讲老师给大家分享了重大突发公共卫生事件下心理救援最简单有效的方式:关切的眼神、倾听的耳朵、紧闭的嘴巴、微暖的拥抱、一张纸、一杯水,主讲老师祝愿所有的学员都能成为一名有胜任力、高情商HR专业人士。

深圳市全程心理卫生研究所2021年“百场讲座”公益活动第64场活动圆满结束!“幸福与爱,全程相伴”,更多精彩内容将陆续呈现,敬请期待!


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本文关键字: 公益,情绪,心理咨询师,心理专家,人际沟通,情商,hr,HR


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